- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Spécification
- Catégorie Application → Installateur
-
Assignée à
DevTeam - Système d'exploitation Windows
- Sévérité Basse
- Priorité Moyenne
- Basée sur la version 19.0
- Due pour la version 19.2
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par DevTeam - 2019-01-02
Dernière modification par DevTeam - 2019-02-04
FS#2210 - Correctif : Certains PC avec 4 Go de mémoire physique ne sont pas reconnus avec 4 Go disponibles
L’installateur pour Windows s’assure que le PC dispose bien de 4 Go de mémoire vive physique disponible avant de procéder à l’installation.
Le souci, c’est qu’avec certains modèle de PC, la carte graphique utilise une partie de la mémoire physique et n’embarque pas sa propre mémoire graphique.
De ce fait, le PC n’a plus réellement 4 Go de mémoire physique disponible, mais l’espace physique diminué de la quantité de mémoire allouée à la carte graphique. La mémoire physique disponible aux applications est alors de 2 ou 3 Go, mais toujours moins que 4 Go.
L’installateur refuse donc d’installer l’application puisque la quantité de mémoire physique requise n’est pas suffisante.
A NOTER: Il est inutile d’augmenter la taille de la mémoire virtuelle. En effet, la quantité de mémoire physique est justement destinée à éviter que l’application (le serveur de base de données) ne travaille en mémoire virtuelle qui est très lente par rapport à la mémoire physique. Les performances du logiciel peuvent diminuer fortement (de 30 à 80%) lorsque le serveur de base de données est forcé d’utiliser de la mémoire virtuelle à la place de la mémoire physique.
Une analyse approfondie doit être entreprise.
On peut réduire la recherche de mémoire vive physique à 2Go dans les paramètres de l’installateur. Toutefois, en cas d’installation sur un PC équipé de moins de 4 Go, l’information devra être traitée au niveau du support dans une prochaine révision.
Solution de contournement temporaire : déploiement d’un nouveau paquet d’installation qui se limite à la recherche de 2 Go de mémoire physique et comporte une décharge de responsabilité dans le ReadMe.
Une surveillance de la taille de mémoire disponible devra être sérieusement envisagée au cours des prochaines révisions.